Política de Reembolso – Pereira Eletrônicos

Última atualização: 18 de setembro de 2024

Na Pereira Eletrônicos, trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de reembolso conforme as condições abaixo:

1. Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com embalagem original

• Acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios

Produtos que apresentarem mau uso, danos físicos ou ausência de itens originais poderão ter o reembolso negado.

3. Procedimento de solicitação

O cliente deve entrar em contato pelo e-mail pereiraeletronico@outlook.com ou pelo telefone (64) 99288-4999, informando:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (se aplicável)

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para devolução.

4. Custos de devolução

• Em casos de arrependimento, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

• Em casos de produto com defeito ou erro no envio, o frete será custeado pela Pereira Eletrônicos.

5. Prazo para reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• Pix ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente

6. Produtos sem reembolso

Não realizamos reembolso de:

• Produtos personalizados ou sob encomenda

• Itens em promoção com aviso de não reembolsável

• Produtos que não atendam às condições descritas acima

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar!